展现独特魅力激发消费潜力
兰州文旅擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌
首届兰州自行车骑游大会
(资料图片仅供参考)
《丝路花雨》剧照
今年以来，兰州市文化和旅游局以“三抓三促”行动为抓手，将强省会行动着力点与文旅发展发力点有机统一，推动文旅市场强势复苏激发出巨大消费潜力，在打造文旅品牌、提升城市形象、推动经济发展等多个领域取得了丰硕的成果。
其间，兰州市文旅局找准服务强省会行动的抓手和突破口，以游客“乘兴而来，满意而归”为目标，持续加大文旅宣传推介力度，全力擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌，不断提升兰州文旅发展首位度和综合竞争力，在“引客入兰、留客驻兰”上见了实效。
抢抓机遇
推动文旅事业高质量发展
今年以来，兰州文旅事业聚焦平台聚力、产业创新，进一步丰富产品供给，优化文旅体验，全力打造文旅标杆，为暑期文旅市场的火爆奠定了扎实基础。
1月至7月，全市接待游客4890万人次。7月份接待游客1268.1万人次，比2019年同期增长31%。
“我们抢抓机遇，明确目标，紧跟中央、省、市决策部署谋划开展工作，坚定不移深入推进强省会行动，推动文旅事业高质量发展。”兰州市文旅局相关负责人表示。
特别值得一提的是，今年初，为尽快推动兰州文旅市场复苏，兰州市文旅局不等不靠，快速反应，积极谋划开展了108项“文化进万家旅游迎新春”文旅活动，推出了一批非遗、冰雪、美食、灯展、组合打折等文旅融合产品。携程发布数据显示，春节期间兰州订单同比增长125%，订单均价同比增长15%。
精准“出击”
助推旺季热度提前到来
春节之后，兰州市文旅局先后赴济南、青岛、南京、扬州等客源地城市精准宣传营销；与西宁、银川、海东等周边省市互动营销；与临夏、天水、陇南等省内城市携手营销；还赴浙江、上海等旅游客源大省开展了“浙里出发·去兰州”“沪遇美好·去兰州”文旅推介会。
与此同时，成功地借助国内各类展会、节会多层次、高频次宣传兰州，展示了古老金城的独特魅力，为旅游市场热度的不断攀升注入了强劲的动力。
其间，兰州市文旅局还精准研判分析游客需求，按照“主题＋时间+线路”的形式，以黄河为轴线，分“南、中、北”“东、中、西”布局展开，全新推出历史古镇1日游、美食观光夜间游等10条精品线路和“8+N”35条全域旅游线路，受到了市民、游客和旅行社、导游热捧。
“五一假期”全市旅游接待市场热度不断攀升，“五一”后兰州市文旅局又快速谋划开展100项系列文旅活动，力求使兰州市文旅热度不减，实现了“做热淡季、拉长旺季、火热全季”，助推旺季热度提前到来。
趁热打铁
推动兰州旅游热度“井喷”
进入7月以来，通过东方甄选兰州行直播、全国百家党媒社长总编看兰州等大型宣传活动，成功助推兰州登上全国“热搜榜”，“兰州旅游火爆”等新媒体话题热度持续走高，兰州旅游一举火爆出圈。据人民众云平台数据，州旅游的话题从7月5日开始关注度持续攀升。
“根据文旅发展形势，我们找准方向着力提升兰州文化旅游集聚能力，发挥辐射带动作用，加强区域协调互补，多措并举让兰州旅游‘热上加热’。”兰州市文旅局相关负责人介绍：“2023年我们实施49个文旅项目，上半年完成投资11.96亿元，黄河流域兰州白塔山段综合提升改造、‘读者印象’精品街区、石佛沟生态旅游示范区等项目进展顺利。”
不久前，兰州市文旅局成功举办了首届兰州自行车骑游大会，来自全国27个省市自治区的1800名骑手穿行兰州奥体中心、黄河母亲雕塑、中山桥、黄河楼等兰州城市文化地标，再一次让金城厚重的历史文化底蕴和独特的风土人情扬名全国。
“夜游”受宠
加速升腾城市文旅“消费热”
暑期到来，兰州市文旅局还在黄河岸边开展了“新声兰州·城市文化集市”，邀请了市级及以上媒体开展了黄河之滨“夜”很美探访活动，深入推动了“赏美食、品甘味、逛金城”等体验式消费活动，在组织夜逛夜购促消费系列主题活动的同时，加速升腾城市文旅“消费热”。
此外，还及时点亮了黄河风情线景区，白塔山、水墨丹霞等景区景点，并延长了“夜游黄河”运营时间，推出了“黄河颂·大有兰州”光影秀，开展第五季黄河之滨百日音乐展演活动，成功地将黄河之滨打造成游客来兰打卡的“夜游”首选地。
特别是，兰州市文旅局还全力助推《丝路花雨》常态化商演，大胆尝试《大梦敦煌》“惠民+商演”模式，旨在以舞台艺术精品助力文旅“夜经济”，抢占文艺演出消费“风口”，不断丰富高品质文化供给，以文艺刺激夜间消费活力，全力推动强省会行动。
美团、大众点评数据显示，兰州市各类景区的夜游项目受到游客广泛好评，7月以来，兰州“夜游”搜索量较去年同期增长12倍。
关注需求
切实维护市场良好形象
目前，通过多方努力，兰州市已成功实现了将兰州文化引入高档民宿、将兰州民俗融入乡村旅游、将兰州故事融入景区景点，旨在用文化丰富旅游业态，让兰州旅游更有“气质”，让省会城市彰显卓越“内涵”。
兰州市文旅局相关负责人告诉记者：“我们要立足在强省会行动和建设文旅强省战略中当好核心支撑力和重要增长极，打头阵、当先锋、担主攻、做贡献，因势利导，坚定信心，扛牢强省会行动的文旅责任。”
文旅市场攀升的热度折射出人民群众不断增长的精神文化需求，也对旅游景区和文博机构的供给提质、文旅产业的高质量发展、游客出行的安全维护提出了更高要求。目前，兰州市文旅局也正积极行动，力求以多种举措更好呵护广大市民游客的文化消费需求。
近期，兰州市文旅局组织协调相关管理部门，深入全市重点景区、涉旅场所进行了专项督导、联合检查，全力以赴抓好交通、停车、游乐、餐饮、购物、维权、环境、安全、应急等保障工作，及时防堵行业安全隐患和应急管理漏洞，什川、仁寿山等热点景区赏花高峰期交通拥堵、停车难、如厕难等“老大难”问题得到了有效缓解。
目前，主城区451座公厕实行24小时开放，在中山桥周边新增移动和应急公厕4座，动员330家机关事业单位和经营主体加入公厕联盟，向游客免费开放厕所。
守护安全
严查处、勤督促、守底线
今年以来，兰州市不仅持续开展了“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”专项整治，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法行为，还以黄河风情线区域为主线，先后6次与交通执法等部门联合对景区景点、旅游包车等开展全覆盖监管检查，及时查处黑车黑导、甩客宰客等非法经营行为，对43家重点旅游企业进行了两次提醒约谈。
同时，紧盯危爆物品、景区特种设备、文物保护等重点领域，严格落实安全监管措施。优化水域管理，对黄河沿岸羊皮筏子、水面快艇开展联合专项检查，对重点河堤河岸、河心岛、浅滩进行隐患摸排梳理。及时发布《止在黄河河道水域戏水的通告》，日均出动巡逻船艇8次、水面巡逻警力24人次，严防溺水事故发生。
对网民留言、涉旅投诉进行密切关注，发现问题、分析问题，整改提升、补齐短板、封堵隐患、改进服务，累计查摆涉及文旅职责事项四十余项，反馈市政府协调事项11项，均妥善解决。
此外，坚持把涉旅舆情处置和涉旅事件处置结合起来，进一步健全旅游市场综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理的综合监管机制，妥善处理涉旅投诉，发现问题第一时间介入调查并快速妥善处置。
截至目前，共办理旅游市场案件8起，涉旅投诉均按要求限时办结，办结率100%，切实维护了兰州旅游市场良好形象，保障来兰游客权益。
暑期旅游
消费订单量全省第一
今年以来，兰州市文化和旅游局制定印发《兰州市文化旅游产业链发展实施方案》《协调解决文旅企业融资难题的措施》等一系列政策措施，协调解决企业发展中遇到的困难和问题。同时，通过借助网红、大V等网络媒体力量不断制造热点，集中宣传推荐了黄河食渡、新光夜市、兰州老街、中天健步行街等新兴美食街区。
8月10日央视财经频道播出《2023中国夜市全攻略·甘肃兰州》。美团、大众点评数据显示，今年暑期兰州旅游消费订单量（含酒店民宿、景点门票、交通等）全省第一，同比增长约300%。
下一步，兰州市文旅局将抢抓强省会行动重大机遇，全面落实市委、市政府工作部署安排，深入开展“三抓三促”行动，深入实施“引大引强引头部”和“优化营商环境攻坚突破年”行动，以游客“乘兴而来，满意而归”为目标，全面放大文化旅游综合效益。
兰州日报社全媒体首席记者李超文/图
