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8月20日21时34分,由广九客运段值乘的成都东站开往江油站的C6280次列车,准时到达江油站。21时50分,1号车厢列车员王林开始打扫车厢卫生,当清理到3D座席时,在行李架上方拾到一个黑色双肩背包,立即报告列车长戴雅媛。
戴雅媛与乘警长一起清点,发现包内竟有现金7.33万元,还有个人物品若干。“这应该是旅客下车时遗失的,估计没有走远。”戴雅媛说。为了尽快找到失主,她一边查看该座席旅客信息,一边开具客运记录,交接给江油站工作人员。
正当戴雅媛准备交接时,她随身携带的手持机弹出了一条寻物工单,根据工单的内容描述,遗失物品和列车拾到的背包一致。随后戴雅媛联系上失主胡先生,得知背包被找到后,胡先生悬着的心终于安定了下来。
经过双方沟通,戴雅媛将背包带到出站口,胡先生前往领取。“当时携带行李较多,加上着急下车,就把背包落在了列车上,如果找不到,我的损失可就大了。”胡先生说。
22时10分,戴车长亲手将背包交给了胡先生。临别之际,胡先生不停说着感谢:“我发现背包不见了,就马上致电12306客服,没想到你们的工作效率这么高!”
目前正值暑运返程客流高峰,铁路部门温馨提示:请广大旅客乘坐列车时,要看管好自己的随身物品;下车时请提前确认自己的行李,避免错拿漏拿,如不慎丢失,请拨打铁路服务热线12306或前往相关车站服务台咨询。
文、图/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:黄伟伟、戴雅媛广州日报·新花城编辑:林静